Sie haben im Lenco Webshop ein Produkt von Lenco bestellt, sind aber mit Ihrem Produkt nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden gilt: „Nicht zufrieden, Geld zurück.“

 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rechtlich gilt für die Rücksendung von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die wir jedoch für Sie auf 30 Tage verlängert haben. Daher gilt für Sie eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rücksendung Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben. Der Artikel befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung (sofern dies vernünftigerweise möglich ist). Für Rücksendungen über ein DHL-Paket können Sie Ihre Rücksendung registrieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.


HABEN SIE EIN UNVOLLSTÄNDIGES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN?

Wenn Sie etwas bei uns bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt. Wenn Sie aufgrund Ihrer Bestellung über unseren Webshop einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, kümmern wir uns gerne darum. Wenn Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt ist, können Sie die Garantie über unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. Die gesetzliche Garantie von 2 Jahren gilt für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop gekauft haben. Dies bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was Sie als Kunde vernünftigerweise von ihm erwarten können. Die angebotenen eigenen Garantien oder Herstellergarantien berühren nicht die gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher haben. Wenn Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, jedoch innerhalb der Garantiezeit, defekt geworden ist und Sie Ihr Produkt über unseren Webshop gekauft haben, lesen Sie unsere Garantiebestimmungen, um zu erfahren, was zu tun ist.