Garantiebedingungen

Allgemein

Diese Garantiebestimmungen gelten gegenüber Verbrauchern.
Die Garantiezeit beginnt am Tag des Kaufs des Produkts. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Durch Gewährleistungsarbeiten und Ersatzlieferungen im Rahmen der Gewährleistung verlängert sich die Gewährleistungsfrist nicht. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf. Eine Reparatur oder ein Austausch innerhalb der Garantie ist nur mit dem Original-Kaufbeleg gültig. Als Käufer müssen Sie sich mit der Garantie und/oder etwaigen Reklamationen an den (Web-)Shop wenden, in dem das Gerät gekauft wurde.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen
Es gibt keine Garantie dafür

  1. Schäden durch äußere Einflüsse;
  2. fahrlässige Beschädigung;
  3. unsachgemäße oder falsche Verwendung sowie falsche Bedienung oder Belastung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von auslaufenden und/oder falsch installierten Batterien und/oder die Verwendung von Nicht-Originalteilen;
  4. unsachgemäße Aufstellung oder Installation, beispielsweise durch Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften und/oder der Hinweise in der/den Benutzer-, Installations- und/oder Montageanleitung(en);
  5. Änderungen, Ergänzungen und/oder Erweiterungen des Geräts;
  6. professioneller Gebrauch;
  7. Trebs-Produkte, die außerhalb des Trebs-Webshops bestellt wurden. Dazu müssen Sie zu dem Geschäft oder Webshop zurückkehren, in dem Sie das betreffende Trebs-Produkt gekauft haben. 
  8. Reparaturen und/oder Anpassungen, die von anderen Personen oder Organisationen als Trebs durchgeführt wurden.

Die Entscheidung über die Inanspruchnahme der Garantie liegt jederzeit bei Trebs.

Haben Sie ein defektes Produkt, das bei Trebs im Webshop gekauft wurde und unter die Garantie fällt? Dann kannst du gehen unser Kundenservice.


Definitionen
In diesen Garantiebedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die mit Trebs einen Fernabsatzvertrag abschließt;

Commaxx: Commaxx BV befindet sich in Kerkrade.

 

Inhalt und Größe
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit bestimmt Trebs, ob Ihr Gerät kostenlos repariert oder ersetzt wird. Ersatzteile oder Geräte gehen in das Eigentum von Trebs über. Verbrauchsmaterialien (Komponenten, die voraussichtlich während der Lebensdauer des Produkts ausgetauscht werden müssen) und Zubehör sind NICHT von der Garantie abgedeckt. Dazu gehören Batterien, Antennen, Fernbedienungen, Kabel, Knöpfe, Batterieabdeckungen und ähnliches Zubehör. 

Stellt sich bei Untersuchung und/oder Reparatur heraus, dass der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch des Gerätes verursacht wurde, entfällt die Gewährleistung und wir behalten uns vor, Ihnen die Reparatur- und Materialkosten in Rechnung zu stellen. Wir werden uns dann vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie selbst entscheiden können.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät in der Originalverpackung aufbewahren. Sollte dies nicht möglich sein, sorgen Sie für eine gute und solide Ersatzverpackung. Die Gewährleistung erlischt, wenn das Gerät ohne geeignete Verpackung transportiert wird. Das Transportrisiko liegt bei Ihnen. Senden Sie keine Beilagen wie DVDs, USB-Sticks oder ähnliches. Wenn diese zusätzlichen Artikel (unbeabsichtigt) verloren gehen, können wir leider keine Verantwortung dafür übernehmen.

 

Gefälschte Produkte
Wenn Sie unsere Produkte direkt bei Trebs oder bei einem autorisierten Trebs-Händler kaufen, können Sie sicher sein, dass Sie ein echtes Trebs-Produkt haben. Nur die Original-Trebs-Produkte, die bei Trebs oder einem autorisierten Trebs-Händler gekauft wurden, sind von der eingeschränkten Trebs-Garantie abgedeckt.

Wenn Sie unsere Produkte bei einem nicht autorisierten Trebs-Händler kaufen, fällt das Produkt nur dann unter die Trebs-Garantie, wenn der nicht autorisierte Händler mit einer detaillierten Rechnung und einem Zahlungsnachweis nachweisen kann, dass das Produkt tatsächlich bei Trebs oder einem autorisierten Trebs-Händler gekauft wurde. 

Trebs gibt keine Garantie auf gefälschte Produkte. Der Versuch, solche Produkte weiterzuverkaufen, kann Sie rechtlich haftbar machen und/oder strafrechtlich verfolgen.