Algemeine geschäftsbedingungen

Einführung

Die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das Vertragsverhältnis zwischen dem „Nutzer“ (nachfolgend auch „Sie“) und „Trebs“ (nachfolgend auch „wir“). Registriert unter der Nummer der Handelskammer: 63777002, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 855396763B01. Unsere Geschäftsadresse ist Wiebachstraße 37
6466 VON Kerkrade

Artikel 1           Allgemeines

Trebs behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt jedoch nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf dieser Website aufgegeben wurden.

 

Artikel 2           Daten Trebs

Trebs
Geschäftsadresse: Wiebachstraße 37
6466 VON Kerkrade
E-Mail-Addresse: support@trebs.nl
Nummer der Handelskammer: 63777002
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855396763B01

 

Artikel 3           Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen:

Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Artikel, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Trebs oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesen geliefert werden dritte und Trebs;

Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit Trebs einen Fernabsatzvertrag abschließt;

Tag: Kalendertag;

Langlebiger Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

Rücktrittsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;

Musterformular: das von Trebs zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;

 

Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines von Trebs organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;

Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen.

Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Artikel 4           Zweck, Rechtswirksamkeit und Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Trebs und dem Verbraucher und für alle Angebote von www.trebsshop.com, gleich welcher Art und unter welchem Namen.

 

§ 5           Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen

Der Verbraucher verzichtet ausdrücklich auf alle von ihm verwendeten (Einkaufs-)Bedingungen, wie auch immer benannt und wie auch immer dargestellt, so dass für alle Verträge, einschließlich des Zustandekommens und der Durchführung derselben, ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

 

Artikel 6           Das Angebot

6.1 Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
6.2 Das Angebot ist freibleibend. Trebs ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
6.3 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn Trebs Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden Trebs nicht.
6.4 Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Auflösung des Vertrags führen.
6.5 Trebs kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
6.6 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

  

Artikel 7           Die Vereinbarung

7.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
7.2 Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird Trebs den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange Trebs den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
7.3 Kommt der Vertrag auf elektronischem Weg zustande, trifft Trebs geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird Trebs angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
7.4 Trebs kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Sollte Trebs aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe haben, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
7.5

Trebs sendet dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

a. die Besuchsadresse der Trebs-Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
B. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
D. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, Trebs hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;

7.6 Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
7.7 Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte abgeschlossen.

 

Artikel 8           Widerrufsrecht

8.1 Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und Trebs bekannt gegebenen Vertreter.
8.2 Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
8.3 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die das Ergebnis einer Handhabung des Produkts ist, die über das hinausgeht, was in Artikel 8.2 zulässig ist.
8.4 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Trebs an Trebs zurücksenden.
8.5 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Trebs, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies Trebs innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher kann dies durch uns bekannt geben Rückkehrprogramm. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Retouren können auch über das Muster-Widerrufsformular gemeldet werden.
8.6 Wenn der Kunde nach Ablauf der in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist der Kauf eine Tatsache.

 

Artikel 9           Kosten bei Rücktritt

9.1 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt Trebs die Kosten.
9.2 Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet Trebs diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Web-Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher erteilt ausdrücklich seine Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.
9.3 Bei Schäden am Produkt, die auf einen fahrlässigen Umgang des Verbrauchers selbst zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
9.4 Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn Trebs nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.

  

Artikel 10         Ausschluss des Widerrufsrechts

10.1 Trebs kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte wie in Absatz 2 beschrieben ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn Trebs dies im Angebot deutlich gemacht hat, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss.
10.2

Ausgenommen vom Widerrufsrecht ist ein Verbraucherkauf zur Lieferung von:

a. Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden, die nicht hergestellt werden und die auf der Grundlage Ihrer individuellen Auswahl oder Entscheidung hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
B. Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
C. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
e. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden;
F. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
G. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
H. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung solcher Publikationen (ein Abonnement);

  

Artikel 11         Der Preis

11.1 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
11.2 Abweichend vom vorstehenden Absatz kann Trebs Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Trebs keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
11.3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
11.4

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn Trebs dies festgelegt hat und:

a) sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind; oder
B. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

11.5 Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
11.6 Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist Trebs nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

  

Artikel 12         Konformität und Gewährleistung

12.1 Trebs garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Bestimmungen entsprechen staatliche Beschränkungen.
12.2 Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind Trebs innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
12.3 Die Garantiezeit von Trebs entspricht der Herstellergarantiezeit. Trebs ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
12.4 Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unserer GEWÄHRLEISTUNGSBESTIMMUNGEN VERBRAUCHER.

 

Artikel 13         Lieferung

13.1 Trebs wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
13.2 Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher Trebs bekannt gegeben hat.
13.3 Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird Trebs akzeptierte Bestellungen zügig, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert.
13.4 In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
13.5 Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
13.6 Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet Trebs den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auflösung.
13.7 Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird Trebs sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt Trebs.
13.8 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Trebs bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und Trebs bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 14         Korrespondenz

14.1 Die gesamte Korrespondenz erfolgt per E-Mail, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechnungen und Zahlungserinnerungen.
14.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, Trebs eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er E-Mails empfangen kann; Änderungen hiervon sind Trebs unverzüglich in der von Trebs vorgeschriebenen Weise mitzuteilen.
14.3 E-Mails von Trebs an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gelten als dem Verbraucher zugegangen.

 

Artikel 15         Eigentumsvorbehalt

15.1 Von Trebs an den Verbraucher gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung einschließlich Zinsen und Kosten an uns unser unveräußerliches Eigentum.
15.2 Wenn und soweit sich Trebs auf den Eigentumsvorbehalt berufen kann, kann Trebs die betreffende Ware jederzeit vom Verbraucher zurückfordern.
15.3 Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt von Trebs stehende Ware zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.

 

Artikel 16         Recht

16.1 Alle Verträge zwischen Trebs und dem Verbraucher und alle Angebote von www.trebsshop.com an den Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland abgeschlossen wird oder wenn die an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat .
16.2 Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
16.3 Alle möglichen Streitigkeiten, die sich aus den im vorstehenden Absatz genannten Verträgen und Angeboten ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt.

 

Artikel 17         Schadensersatz

Durch die Bestellung stellt der Verbraucher Trebs von allen möglichen Gerichtsverfahren, Bußgeldern und dergleichen frei, die sich aus der Bestellung und den daraus resultierenden Aktivitäten ergeben könnten.

 

Artikel 18         Bearbeitung von Beschwerden

Reklamationen über die Erfüllung des Kaufvertrags müssen so schnell wie möglich, nachdem Sie Mängel entdeckt haben, vollständig und klar beschrieben bei Trebs eingereicht werden. Sie können eine Beschwerde über unsere einreichen Kundendienst oder eine E-Mail an support@trebs.nl Sie können Ihre Beschwerde auch über unseren Support-Chat auf der Website vorbringen. 
Bei uns eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Benötigen wir eine längere Bearbeitungszeit, bestätigen wir den Eingang der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und geben an, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.

 

Artikel 19         Sonstige Bestimmungen

19.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nichtig sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht und die nichtigen oder nichtigen Bestimmungen werden durch möglichst gleichlautende gültige Bestimmungen ersetzt.

19.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Aktionen und Dienstleistungen über Trebs.